Política de privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Nicolás Alfonso Aro Pérez («Solventio»)
- NIF: 45707666L
- Domicilio: Elías Ramos González 12, 38001 Santa Cruz de Tenerife, España
- Teléfono: +34 678 63 52 88
- Correo electrónico: [email protected]
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Este sitio web no dispone de formularios de contacto ni de registro, y no recoge datos personales de forma automática durante la navegación.
Solventio trata datos personales únicamente cuando eres tú quien inicia el contacto, a través de alguno de estos canales:
| Canal | Datos que se tratan |
|---|---|
| Correo electrónico | Nombre, dirección de correo y cualquier dato que incluyas voluntariamente en tu mensaje |
| Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de la conversación | |
| Relación contractual, si llegas a ser cliente | Datos identificativos y de facturación, y los datos necesarios para prestar el servicio |
No se recogen categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos u orientación sexual). Te rogamos que no los incluyas en tus comunicaciones.
3. Con qué finalidad y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de información | Consentimiento del interesado, manifestado al dirigirte a nosotros (art. 6.1.a) |
| Elaborar y enviarte una propuesta o presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con el cliente | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviar comunicaciones sobre servicios similares a clientes | Interés legítimo (art. 6.1.f), con derecho de oposición en cualquier momento |
No se toman decisiones automatizadas ni se elabora ningún tipo de perfil con tus datos.
4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas que no derivan en contratación: hasta un año desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, seis años para la documentación mercantil conforme al Código de Comercio y cuatro años en materia fiscal conforme a la Ley General Tributaria).
5. A quién comunicamos tus datos
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Sí intervienen las siguientes categorías de proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y con los que existe el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Proveedores de alojamiento y publicación del sitio web.
- Proveedores de servicios de correo electrónico.
- WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), si eliges contactar por ese canal. La comunicación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo, conforme al Capítulo V del RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Seguridad
Solventio aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, con el fin de evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y la sustracción de los datos personales.
8. Menores de edad
Los servicios de Solventio se dirigen a empresas y profesionales. No se recogen conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento válido correspondiente, procederemos a su supresión.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.